キンツブヘルプ

Q、キンツブとTwitterは連動しているんですか?
A、連動しています。キンツブ経由のツイートは全てツイッターで記録され、記録されたツイッターのデータをキンツブで記録しています。

Q、ツイートが表示されません。
A、「禁煙のつぶやき一覧」や「あなたとフォローしてるユーザーのツイート」、「あなた宛のツイート」など多くの項目においてツイートが反映されるまでに5分程度かかる場合があります。すぐに反映させることもできるのですが、その設定にしてしまうとTwitter側で制限をかけられてしまいキンツブが利用できなくなってしまうのでこちら側で一定時間古い情報を見るように設定しています。また、Twitter側のバグによりまれにツイート自体が行えていない場合や整合性が取れていないようなこともあります。例)ホームのタイムラインとユーザーのタイムラインでの差異など

Q、禁煙達成お知らせツイートを解除したいです。
A、ログイン後設定より変更可能となっております。

Q、プロフィール画像が更新されません。
A、設定画面の「手動で更新する」ボタンを押してみて下さい。

Q、有料ですか?
A、全ての機能を無料でご利用頂けます。

Q、非公開にできますか?
A、非公開設定にはできません。また、キンツブでつぶやいたデータは全てインターネット上で公開されます。

Q、特定のユーザーをブロックしたいのですが
A、ブロック機能はありません。キンツブでつぶやいたデータは全ての人に閲覧可能な状態となります。

Q、メッセージ機能はありますか?
A、キンツブ内でのメッセージ機能はありません。Twitter側で直接行って下さい。

Q、掲示板の書き込みを消したいのですができませんか?
A、整合性を保つため書き込みの削除はできません。

Q、フォローを解除したのに解除されません。なぜですか?
A、正常に解除されていますが、キンツブ内では一度表示したページを5分程度保持する設定となっておりますので時間をあけて再度アクセスしてみて下さい。

Q、禁煙開始日を入力したのに禁煙日数がカウントされません。
A、禁煙開始設定は全ての項目、開始日、値段、本数を入力しなければカウントされません。

Q、禁煙を一時中断したいのですが
A、中断は仕様上できませんが、リセット機能がありますのでリセットをすることで禁煙一覧のツイートデータや掲示板への書き込みを除く全てのデータをリセットできます。禁煙ランクや称号などもリセットされますのでご注意下さい。

Q、禁煙を再スタートしたいのですが
A、開始設定のリセットボタンを押すことで再スタートができます。禁煙ランクや称号などもリセットされるのでご注意下さい。 また、称号をそのままにしたい場合は開始日だけ変更するようにして下さい。

Q、禁煙開始から1年以上経過しているのに命の木が成長しません。なぜですか?
A、命の木はキンツブの利用期間が一定以上ないと成長しません。例えば禁煙から3ヶ月経過した命の木の成長を見るには30日以上キンツブ利用期間が必要となります。

Q、イベントが発生しないのはなぜですか?
A、禁煙経過日数によるイベントはキンツブ利用期間が一定以上ないと発生しません。例、禁煙3ヶ月のイベントを見るためにはキンツブ利用期間が30日以上必要。

Q、 ツイートを削除したのに禁煙のつぶやき一覧のツイートが削除されません。なぜですか?
A、禁煙のつぶやき一覧のツイートは仕様上、削除できません。

Q、退会したいのですがどうしたらいいですか?
A、設定ページの退会ボタンを押してください。退会した場合、禁煙のつぶやき一覧、掲示板書き込みデータ以外の全てのデータが削除されます。ただし、ツイッター側のデータは削除されません。ツイッター側のデータはツイッターで削除が必要となります。また、ツイッターアカウント削除後にキンツブのデータを削除することはできませんのでご注意下さい。

Q、画像のサムネイルは表示されないのですか?
A、現在のところサムネイル表示はできません。キンツブ内で画像をツイートした場合、画という文字が表示されその横に短縮URLが表示されます。

Q、リプライやmentionが禁煙のつぶやき一覧に表示されません。
A、リプライやmentionは禁煙のつぶやき一覧から除外されます。




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